L'impact du merchandising sur la décision d'achat de consommateur Algérien

Abstract

Dans un environnement où les besoins de consommateur et ses exigences évoluent rapidement, les distributeurs utilisent plusieurs moyens et techniques de commercialisation pour attirer l'attention de consommateur et influencer leur comportement. Parmi les moyens à la disposition des distributeurs pour pousser les consommateurs à acheter tout en leur procurant un maximum de satisfaction, le merchandising qui s'impose dans les magasins de vente en libre-service, et qu'a vu le jour avec le développement de la concurrence où le consommateur a besoin d'être dirigé quand il se trouve face à cette offre énorme. Les établissements de vente en libre-service cherchent à travers le merchandising d'accroitre son chiffre d'affaire et optimiser les performances des produits et de l'autre coté d'influencer le comportement de consommateur et le pousser à effectuer des achats imprévus. Ce mémoire de recherche est devisé en trois chapitres qui expliquent les notions et généralité sur la distribution en donnant des définitions et le cadre théorique de merchandising, continuant avec le chapitre qui s'occupe de comportements de consommateur et son processus d'achat, chapitre ou sera détaillée les facteurs qui influencent le comportement des consommateurs et le processus de décision d'achat ainsi le choix de point de vente et leurs comportements d'achat dans le magasin. Le dernier chapitre est notre cas pratique qui consiste à vérifier ces notions et ces concepts théoriques au sein de l'entreprise UNO-Bouira où nous avons effectué notre stage.