Résumé:
Dans la gestion de toute organisation, outre les ressources matérielles, financières et
informationnelles, les ressources humaines occupent une place importante, en raison de leur
impact sur le fonctionnement générale de l’entreprise. Les compétences quant à elles,
constituent des ressources pour l’entreprise, ce sont des actifs immatériels, indispensables au
bon fonctionnement et au développement de l’entreprise.
Le développement des compétences est souvent cité parmi les enjeux stratégiques de ces
prochaines années. S’assurer l’efficacité des actions de développement des compétences
revient à piloter le processus de développement des compétences, dont la formation en est une
composante.
L’application des technologies de l’information et de la communication au domaine de la
formation a conduit à la création d’une nouvelle réalité appelée e-learning ou formation en ligne.
Donc, la formation en ligne constitue le moyen le plus approprié pour développer les compétences
des entreprises qui représentent un investissement rentable et générateur de valeur ajoutée. Le
présent travail de recherche a pour objet de desceller l’impact de la formation en ligne « elearning
» dans le processus de développement des compétences des employés de l’entreprise
étatique ALGERIE POSTE, à travers une étude quantitative (enquête par questionnaire).
