Résumé:
Dans un contexte de préoccupations sociétales grandissantes, le développement durable et la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) gagnent en importance au sein du monde des affaires. La RSE, émergée à la fin du 20e siècle, encourage les entreprises à adopter des pratiques socialement responsables, mais sa mise en oeuvre diffère et évolue, ce qui en fait un sujet complexe et en évolution constante. Ce mémoire se concentre sur la manière dont les entreprises algériennes peuvent intégrer une démarche sociétale, en mettant en avant l'idée que la démarche qualité, conforme aux normes, peut être un moyen pertinent et cohérent pour opérationnaliser la RSE. Le management de la qualité, devenu incontournable pour la durabilité et la performance des entreprises modernes, est examiné comme un élément clé pour instaurer et intégrer une démarche sociétale.
Notre travail de recherche explore comment le management de la qualité peut contribuer à la promotion des pratiques managériales en faveur de la RSE au sein des Laboratoires VENUS. L'objectif est de mieux comprendre comment une démarche qualité solide peut contribuer à établir une approche sociétale durable, en favorisant l'amélioration continue et en orientant l'entreprise vers des pratiques responsables.
